注文からどのくらいで届きますか？
各商品のご注文から発送までの目安は以下の通りです。
【発送予定の目安】
・羽毛布団：5〜10営業日
・羽毛枕：5〜10営業日
・布団カバー：10〜12営業日
・敷きパッド：2〜3営業日
※土日祝日は工場が休業のため、発送は営業日（平日）を基準としたスケジュールとなります。
※工場の混雑状況により、通常よりお時間をいただく場合がございます。
最新の発送状況については、各商品ページの「お届けについてのご注意事項」欄に記載しておりますので、ご確認ください。
到着日時指定をしたいです。
到着日時のご希望がある場合は、注文日から10日後以降の日時を「注文確認メールへのご返信」にてお知らせください。製造状況によってはご要望に沿えない場合がございます。
時間帯は下記よりお選びいただけます。
午前
14-16時
16-18時
18-20時
19-21時
ご要望がない場合はお届け準備ができ次第、最短で発送をさせていただきます。
商品の発送後でも発送メールに記載の荷物追跡番号から配送会社へご連絡いただき、直接配送日時の調整をしていただくことも可能です。
※お急ぎの場合は、指定なしでの発送が一番早くお届け可能です。
カバーも一緒に注文したのですが、羽毛布団と一緒に送ってもらえますか？
大変恐れ入りますが、羽毛布団とカバーはそれぞれ別倉庫からの発送になりますので、同梱でのお届けができかねます。羽毛布団とカバーを一緒にご注文いただいた場合は、先にカバーをお届けさせていただきます。
別便でのお届けになりますが、送料が追加でかかることはございませんのでご安心ください。
一緒のタイミングでの到着をご希望の場合は「注文確認メールへのご返信」にてお申し付けください。
同じタイミングで届くように手配をさせていただきますが、配送状況によっては到着のタイミングがずれてしまう可能性がございますので何卒ご了承ください。
注文後の到着日時や配送先の変更は可能ですか？
ご注文後、出荷準備に入るまではお届けご希望日時の変更や配送先の変更が可能です。
マイページ内からは変更ができませんので、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
出荷時に配送会社の荷物追跡番号をお知らせしておりますので、商品出荷後に直接配送会社へ到着日時指定をしていただくことも可能です。
羽毛布団の取り置きはできますか？
羽毛布団は最大2ヶ月間の取り置きに対応させていただいております。
お引越しなどでお届け希望日が決まっている場合は、お早めにご注文ください。
取り置きをご希望の場合はご注文完了後に表示される備考欄でお知らせください。
冬に羽毛布団が欲しいのですが、いつ頃までに注文すればいいですか？
通常はご注文から1週間～10日程度での発送が可能ですが、秋口から冬にかけてはご注文が集中するため、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
ご利用の予定が決まっている場合は、お早めにご注文いただけますと幸いです。
注文完了後のキャンセルや商品の変更はできますか？
ご注文の時点で製造を開始しておりますので、ご注文後のキャンセルや商品の変更はなるべくご遠慮ください。
やむを得ずキャンセルや変更になる場合は、ご注文後、出荷準備に入るまではキャンセルや変更が可能です。
マイページ内からはキャンセルや変更ができませんので、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
送料はいくらですか？
送料は1,210円です。
合計金額30,000円以上の購入で送料無料になります。
尚、沖縄・離島は購入金額に関わらず別途料金がかかる場合がありますので何卒ご了承くださいませ。
沖縄・離島は追加送料がかかりますか？
沖縄・離島にお住まいの方は通常送料に加えて別途送料がかかる場合があります。
別途送料がかかる場合はご注文後に個別にご連絡をさせていただきます。
