利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、和雲公式オンラインストア（以下「本サイト」といいます。）において提供する商品の購入および利用に関する条件を定めるものです。

本サイトは、株式会社和雲（以下「当社」といいます。）が運営しています。

ご利用の皆さま（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サイトをご利用ください。

第1条（適用）

利用者は、本サイトの利用にあたり以下の行為をしてはなりません。

対象商品：羽毛布団および羽毛枕が対象です。カバーや涼夏シリーズ（夏用寝具等）は対象外です。
自動適用：対象商品のご購入には、追加手続きなく、自動的にスリープトライアル制度が適用されます。
試用期間：商品到着日を起点に、羽毛布団は60日間、羽毛枕は7日間お試しいただけます。
利用上限：一世帯につき1回のみ利用可能です。
返品・交換手続き：ご満足いただけない場合、到着日から60日（枕は7日）以内にサポートデスクにご連絡ください。商品の回収および返金または交換の手続きをご案内します。
費用負担：返品および交換に関する手数料や送料は当社が負担します。ただし、購入時の送料は返金対象外です。
梱包材の保管：返品時に必要となるため、梱包資材は廃棄せず大切に保管してください。
適用除外条件：以下の場合は制度の対象外となる可能性があります：
- 複数商品の購入・返品を比較目的で行う場合
- 領収書発行後の返品・返金（不正防止の観点から）
- 商品到着から90日以内に返品完了の連絡・対応がない場合
- 当社が不正な用途での注文と判断した場合

本サイトに掲載された文章、画像、デザイン等の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者は、権利者の許諾なく利用できません。

商品の使用環境や方法に起因して生じた損害
当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いかねます。
商品の欠陥や不具合があった場合
本サイトに定める「返品・交換ポリシー」または「スリープトライアル制度」に基づき、誠意をもって対応いたします。
不可抗力によるサービス停止や遅延
天災地変、通信障害、システム障害など当社の合理的な管理を超える事由による、本サイトの一時的な停止や遅延については責任を負いかねます。